Protection des données

Nous attachons une grande importance à la transparence dans le traitement des données personnelles. La présente déclaration de protection des données explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et à qui nous pouvons les transmettre. Afin de garantir une transparence élevée, cette déclaration est régulièrement vérifiée et mise à jour.

1. Services que nous utilisons

  • Google Analytics
  • Google My Business
  • Google Maps
  • Google Site Kit
  • WordPress
  • Contact Form 7
  • hCaptcha

2. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse info@avantage.swiss. Le responsable du traitement des données effectué via ce site web est :

Avantage AG
Thunstrasse 7
3110 Münsingen
Suisse

Responsable de la protection des données :
info@avantage.swiss

3. Principes généraux

3.1 Quelles données collectons-nous et d’où proviennent-elles ?

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Ces données peuvent appartenir aux catégories suivantes :

  • Données de base (nom, adresse, etc.) ;
  • Données de contact (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;
  • Identifiants en ligne (p. ex. identifiant de cookie, adresses IP) ;
  • Données de localisation et de trafic.

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de protection des données. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.

Si, exceptionnellement, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement peut néanmoins être licite s’il repose sur un motif justificatif. Ces motifs peuvent notamment être :

  • votre consentement ;
  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à certaines fins, nous les traitons dans ce cadre, sauf si un autre motif justificatif s’applique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements déjà effectués avant le retrait ne sont pas concernés.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

a. Principe

Il se peut que nous fassions appel à des prestataires de services tiers ou à des sociétés affiliées pour traiter vos données (appelés « sous-traitants »). Les catégories de destinataires sont notamment :

  • fiduciaires, comptables et auditeurs ;
  • sociétés de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
  • prestataires informatiques (hébergement, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
  • prestataires de services de paiement ;
  • fournisseurs de services d’analyse, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences légales en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités.

b. Visite de nos canaux de médias sociaux

Notre site peut contenir des liens vers nos canaux de médias sociaux (visibles par les icônes correspondantes). En cliquant sur ces icônes, vous êtes redirigé vers nos pages sur les plateformes concernées.

Les fournisseurs de ces médias sociaux sont alors informés que vous accédez à leur plateforme depuis notre site. Ils peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous n’avons aucune influence sur la portée ni l’usage que ces opérateurs font des données transmises.

c. Transfert à l’étranger

Dans le cadre du traitement par des prestataires, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises situées à l’étranger. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité que nous. Les transferts peuvent s’effectuer dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données du pays destinataire ne correspond pas à celui de la Suisse, nous réalisons une évaluation préalable des risques et garantissons contractuellement un niveau de protection équivalent (par ex. à l’aide des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures légales). Si l’évaluation est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Les clauses contractuelles types peuvent être consultées sur le site : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_fr.

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données contractuelles sont conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige. Nous devons notamment archiver la correspondance commerciale, les contrats et les justificatifs comptables pendant dix ans. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires à la prestation de nos services, elles sont bloquées et utilisées uniquement à des fins de comptabilité ou fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de manière sécurisée et mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification.

Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs ayant accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales en matière de protection des données. Dans certains cas, vos demandes peuvent être transmises à des sociétés affiliées ; vos données y seront également traitées de manière confidentielle.

Notre site web utilise la technologie SSL (Secure Socket Layer) avec le plus haut niveau de chiffrement pris en charge par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Veuillez adresser votre demande d’accès accompagnée d’une preuve d’identité à info@avantage.swiss.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format couramment utilisé lorsque nous les traitons de manière automatisée et si :

  • vous avez donné votre consentement pour ce traitement ; ou
  • vous avez communiqué les données dans le cadre d’un contrat ou de démarches précontractuelles.

Nous pouvons limiter ou refuser la transmission de ces informations si cela contrevient à nos obligations légales, à nos intérêts légitimes ou à ceux de tiers.

Votre demande sera traitée dans un délai légal de 30 jours. Ce délai peut être prolongé en cas de forte charge, pour des raisons juridiques ou techniques, ou si nous avons besoin d’informations complémentaires. Vous serez informé de toute prolongation dans les délais légaux, au moins par écrit.

b. Droit de rectification et de suppression

Vous pouvez à tout moment demander la correction ou la suppression de vos données. Nous pouvons refuser la suppression si des obligations légales exigent leur conservation ou si un motif justificatif s’y oppose.

Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, dans certains cas, entrer en conflit avec des obligations contractuelles et entraîner des conséquences sur l’exécution du contrat (p. ex. résiliation anticipée ou frais supplémentaires).

c. Voies de recours

Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch.

3.8 Modifications de la présente déclaration

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. Les modifications sont publiées sur www.avantage.swiss. Vous ne recevrez pas de notification individuelle à ce sujet.

4. Traitement individuel des données

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux (logfiles)

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

En visitant http://www.avantage.swiss/, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur des serveurs de services et produits que nous utilisons et/ou installons, à des fins d’administration du système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s’agit de :

  • le nom de votre fournisseur d’accès à Internet ;
  • votre adresse IP (le cas échéant) ;
  • la version de votre navigateur ;
  • le système d’exploitation de l’ordinateur utilisé pour accéder à l’URL ;
  • la date et l’heure de l’accès ;
  • le site web depuis lequel vous accédez à l’URL ;
  • les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver l’URL.

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et ne sont pas combinées avec d’autres sources de données. La conservation des fichiers journaux permet de garantir le bon fonctionnement du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Cela constitue notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif de leur collecte. Par conséquent, elles sont supprimées à la fin de chaque session. La conservation des fichiers journaux est indispensable au fonctionnement du site web, vous ne pouvez donc pas vous y opposer.

4.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d’analyse web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site, votre adresse IP est toutefois tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée. L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels et y est tronquée.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet au propriétaire du site web.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; toutefois, nous vous signalons que vous pourriez alors ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.3 Google My Business

Sur notre site, nous utilisons les fonctionnalités de Google My Business, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google My Business permet aux entreprises de gérer leur présence sur Google, y compris dans la recherche Google et Google Maps, et d’interagir avec leurs clients.

En visitant notre site ou en interagissant avec notre fiche Google My Business, par exemple en laissant des avis ou en posant des questions, des données, en particulier votre adresse IP et le contenu de vos interactions, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent se situer aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Google utilise ces informations pour fournir les services de Google My Business, faciliter les interactions des utilisateurs avec les entreprises et nous fournir des rapports et analyses sur les interactions et la performance de notre fiche d’entreprise.

4.4 Google Maps

Sur notre site, nous utilisons Google Maps, un service de cartographie de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Maps nous permet d’intégrer des cartes interactives directement sur le site web et vous offre une utilisation confortable de la fonction cartographique, par exemple pour rechercher des lieux ou planifier un itinéraire.

En visitant le site, Google reçoit l’information que vous avez consulté la page correspondante de notre site web. D’autres données, notamment votre adresse IP, sont également transmises à Google et stockées sur ses serveurs, qui peuvent se situer aux États-Unis ou dans d’autres pays. Cela se fait indépendamment du fait que vous possédiez ou non un compte Google.

Google stocke vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou pour l’optimisation de ses services. Cette analyse se fait notamment (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée.

Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisation, pour ce faire vous devez contacter Google.

4.5 Google Site Kit

Pour la gestion et l’analyse de notre site web, nous utilisons le plugin « Google Site Kit », fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Site Kit nous permet d’intégrer et de gérer centralement divers services Google, tels que Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense et d’autres, directement dans notre site WordPress.

En utilisant Google Site Kit, différentes données, y compris votre adresse IP, des informations sur le navigateur utilisé, les pages visitées sur notre site et d’autres interactions pendant votre visite, sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs, qui peuvent se situer aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Google utilise ces informations pour nous fournir des rapports détaillés et des analyses sur le trafic du site, la performance du site, les interactions des visiteurs et d’autres métriques pertinentes.

4.6 WordPress

Notre site web est basé sur la plateforme WordPress, un système de gestion de contenu développé par Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress nous permet de créer, gérer et publier du contenu.

Lors de l’utilisation de notre site basé sur WordPress, différentes données, y compris votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, ainsi que des informations sur votre navigateur, peuvent être collectées et stockées. Ces données sont principalement utilisées à des fins administratives et pour assurer le bon fonctionnement du site web.

Certaines fonctionnalités de WordPress, telles que les commentaires ou les formulaires de contact, peuvent collecter des données personnelles supplémentaires si vous les utilisez.

4.7 Contact Form 7

Sur notre site, nous utilisons le plugin Contact Form 7, un outil de formulaire pour créer et gérer des formulaires de contact dans WordPress. Contact Form 7 est développé par Rock Lobster LLC (Japon). Lorsque vous nous contactez via un formulaire, les données saisies – nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message – sont transmises à nous et stockées pour traiter votre demande.

Aucune de ces données n’est transmise à des tiers. Contact Form 7 lui-même ne stocke pas de données dans la base WordPress, mais envoie les contenus uniquement par e-mail à la personne responsable. Pour prévenir les abus, le formulaire peut utiliser des mécanismes de sécurité supplémentaires (ex. filtre anti-spam ou Captcha).

Le traitement des données se fait sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD si la demande est liée à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ou sur la base de notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes (Art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD).

4.8 hCaptcha

Pour sécuriser nos formulaires contre les messages automatisés et les abus, nous utilisons hCaptcha, un service d’Intuition Machines, Inc. (350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA). hCaptcha analyse le comportement des visiteurs afin de déterminer s’il s’agit d’une personne réelle ou d’accès automatisés. Différentes données peuvent être collectées, y compris l’adresse IP, les mouvements de la souris, le comportement de clic, le temps de présence ainsi que les paramètres du navigateur et de l’appareil. Ces informations sont transmises à Intuition Machines et traitées sur des serveurs, y compris en dehors de l’UE ou de la Suisse.

L’utilisation de hCaptcha repose sur l’Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à protéger notre site et nos formulaires contre les attaques automatisées et le spam. Pour plus d’informations sur le traitement des données par hCaptcha, consultez la politique de confidentialité d’Intuition Machines : https://www.hcaptcha.com/privacy